Accès direct aux questions :

1- Mon organisation est-elle éligible ?

2- Combien de logiciels Microsoft puis-je commander ?

3- Comment puis-je savoir ce que mon organisation a déjà commandé et ce qu'elle peut encore commander ?

4- Quand et sous quelle forme recevrai-je les logiciels commandés ?

5- Comment récupérer les clés de licences des produits que j'ai commandés ?

6- Qu'est-ce que la Software Assurance ? En quoi s'applique-t-elle à ma donation ?

7- Comment puis-je utiliser la Software Assurance ?

 

 

1- Mon organisation est-elle éligible ?

 

Seule l'équipe du programme est habilitée à qualifier votre organisation pour chaque partenaire donateur. Microsoft fournit cependant des indications sur les catégories d'associations qu'ils ont choisi d'aider à travers ce programme.

 

> Voir les conditions d'éligibilité de Microsoft

 

 

2- Combien de logiciels Microsoft puis-je commander ?

 

Par période de deux ans, une organisation éligible peut demander jusqu'à 10 titres de logiciels différents et jusqu'à 50 licences d'utilisation par titre de logiciel, aux exceptions suivantes près :

 

• Pour les Serveurs, seulement 5 licences "administrateur" peuvent être demandées par titre avec un maximum de 50 CALs. En d'autres termes une organisation ne peut pas commander plus de 5 copies d'un même titre de Serveur (Windows Server, Exchange, Sharepoint, etc.), et plus de 50 licences "utilisateurs" pour une même application serveur.

• Une licence Serveur et les CALs qui lui correspondent comptent pour deux titres différents au regard de la limite maximale de 10 titres.

• Les bénéficiaires peuvent commander des licences supplémentaires relatives aux logiciels qu'ils ont déjà obtenus par l'intermédiaire d'ADB-SolidaTech (dans une commande antérieure passée au cours de la période de deux ans). Ceci est possible même si le logiciel le plus récent est une version mise à jour du logiciel original. Ces commandes ne sont pas prises en compte pour la limite de six logiciels. Toutefois, le nombre total de licences commandées pour ce logiciel (dans les deux commandes) ne doit pas excéder 50.

 

 

3- Comment puis-je savoirce que mon organisation a déjà commandé et ce qu'elle peut encore commander ?

 

Accédez à votre Centre de Donations Microsoft, à partir duquel vous aurez une visibilité sur vos demandes de produits, sur la valeur des dons reçus à ce jour et d'autres informations complémentaires.

4- Quand et sous quelle forme recevrai-je les logiciels demandés ?

 

Vous recevrez vos logiciels entre 5 à 10 jours ouvrables après la date de validation de votre commande (réglement). Les donations sont faites sous la forme de licences Microsoft Open Licensing. Ceci signifie qu'au lieu de recevoir les produits dans des boîtes comme dans le commerce de détail, avec une étiquette pour la licence, vous recevrez :

 

• Les medias (CDs) qui vous seront livrez par UPS. Veuillez noter que vous ne recevrez qu'un seul media (CD) par titre et qu'il n'y a pas de media pour les CALs.

 

• Un email vous informant que votre commande d'Open Licences est acceptée par Microsoft . Ce mail inclus : votre n° d'autorisation, votre n° de Licence Agreement, et les instructions pour vous connecter au site web Volume Licensing Service Center de Microsoft depuis lequel vous téléchargerez votre contrat de licence et vos clés de licences pour l'installation des produits.

 

 

5- Comment récupérer les clés de licences des produits que j'ai commandé ?

 

Quelques jours après la validation de votre commande, vous recevrez sur l'adresse e-mail associée au compte de votre organisation,  un message intitulé "Contrat de Licence en Volume Microsoft et Activation pour Donation". Suivez bien toutes les instructions qui figurent dans ce message pour récupérer vos clés de licences.

 

ATTENTION : pour les adresses de messageries des domaines @wanadoo.fr ou @orange.fr , une procédure spécifique existe pour la création de l'identifiant Windows Live ID. Pour vous y aider, accédez au tutoriel d'explication en cliquant ICI.

 

 

6- Qu'est-ce que la Software Assurance ? En quoi s'applique-t-elle à ma donation ?

 

Lorsque vous commandez un produit, il est clairement mentionné dans sa description si ce dernier inclus la Software Assurance ou pas. La Software Assurance vous permet d'accéder à divers services sont regroupés en un seul et même programme, plus avantageux : support accessible 24h/24 et 7j/7, planification du déploiement, formations techniques, formations de l’utilisateur final et dernières versions de logiciels et de technologies uniques. Le recours à ces services permet à votre organisation de gagner en productivité et d'optimiser le déploiement et la gestion des technologies Microsoft.

 

L'un des avantages principaux de la Software Assurance est de pouvoir bénéficier gratuitement de mises à jour ("upgrades") vers une nouvelle version ("release") des produits que vous avez commandés pendant une période de deux ans suivant la demande initiale (date de validation/èglement de la commande). Concrètement, la Software Assurance vous permet de changer gratuitement la version du produit initialement commandé pendant une période de deux ans. Vous pouvez ainsi télécharger et utiliser une version plus récente (upgrade) ou une version plus ancienne (downgrade).

 

• Exemple 1 : si vous avez fait l'acquisition d'Office Pro Plus 2010 et que Microsoft sort une nouvelle version (Office Pro Plus 2012 par exemple) moins de 2 ans après votre commande, vous pourrez alors faire une mise à jour vers cette nouvelle version gratuitement ! Avec la Software Assurance, vous avez également la possibilité d'utiliser une version plus ancienne si vous le souhaitez (Office Pro Plus 2007).

 

• Exemple 2 : vous avez commandé des licences Windows Vista Pro 32-bits. Pendant deux ans, vous pourrez gratuitement utiliser à la place les produits suivants : Windows XP Pro, Windows 7 Pro et Windows VistaPro tous en version 32 et 64 bits.

 

 

7- Comment puis-je utiliser la Software Assurance ?

 

Connectez-vous tout d'abord sur le site VLSC de Microsoft (où vous avez récupéré vos clés de licences). Pour ce qui concerne les mises à jour, vous pouvez accéder directement aux produits et licences associées qui vous intéresse en cliquant sur l'onglet "Téléchargements et clés". Vous pourrez ensuite faire votre choix parmi la liste de produits que vous avez la possibilité de trier par catégorie depuis le menu de gauche.

 

Attention : les fichiers que vous téléchargerez sont des images disques et peuvent donc être très lourds (plusieurs Go). Si vous ne disposez pas d'une connexion internet fiable, nous vous conseillons de choisir plutôt de commander le support DVD (17 €) qui vous sera ainsi livré où vous le souhaitez. 

 

Pour plus d'informations sur les autres services de la Software Assurance auxquels votre organisation est éligible, nous vous invitons à consulter préalablement la FAQ correspondante en cliquant ICI.