Chez Microsoft nous croyons que la technologie peut faire des choses étonnantes. C'est pourquoi nous collaborons avec des milliers d'organisations comme la vôtre dans le monde entier pour aider chacun à réaliser sa mission. Que votre association soutienne une seule communauté ou qu’elle soit internationale et serve des millions de personnes, Microsoft peut vous soutenir à travers l’Aide et Support Microsoft.

Le programme de donation de logiciels Microsoft pour les associations est une des ressources les plus populaires du programme AdB-SolidaTech. A la date du 31 décembre 2011, près de 1500 associations Françaises ont bénéficié de donations Microsoft ce qui représente une économie de plus de 9 Millions d’euros pour le secteur.


Eligibilité et répartitions des quantités :

Pour toute information se rapportant aux types d’organisations éligibles aux donations  Microsoft à travers le programme AdB-SolidaTech ainsi que les fréquences et quantités de demandes par association veuillez consulter Eligibilité et Conditions du Programme Microsoft.

Les donations Microsoft sont des Licences de Produits en Volume :

Les produits donnés à travers le programme AdB-SolidaTech sont des produits de Licence en Volume. Ce qui signifie que les associations doivent utiliser des procédures légèrement différentes pour installer et suivre leurs licences que celles qu’elles utilisent habituellement quand elles ont obtenu des licences par un revendeur, ou une boutique locale. Elles ont également accès à des avantages qui ne leur seraient pas mis à disposition par un revendeur.

L’information ci-dessous liste quelques aspects du programme de Licences en Volume auxquels les organisations sont fréquemment confrontées.

Le Centre de Service de Licences en Volume (VLSC) :

Vous utilisez le Centre de Service de Licences en Volume (VLSC), une plateforme Microsoft, pour obtenir les clés d’installation, les logiciels en téléchargement, pour passer commande de support d’installation, et accéder aux autres avantages inclus avec votre donation Microsoft. La première étape est de créer un compte sur la plateforme VLSC. Ce compte sur le VLSC est  distinct de votre compte AdB-SolidaTech, et l’équipe AdB-SolidaTech n’y a pas accès. Chaque commande que vous passez sur AdB-SolidaTech est assignée à un numéro d’autorisation et un numéro de licence. TechSoup vous transfère ces données avec l’information requise pour créer votre compte VLSC s’il s’agit de votre première commande.

Le Contrat de Licences en Volume et les Droits d’Utilisation des Produits :

Quand vous vous enregistrez sur le VLSC, vous vous engagez à respecter les termes et conditions de votre contrat. Ces termes et conditions établissent des règles générales de l’utilisation des logiciels de Licences en Volume. Chaque application contient aussi des droits d’usage des produits. Vous pouvez consulter ces derniers sur le Product Licensing Search site (ces informations ne sont pas disponibles en français pour le moment).  

Un des droits sur l’utilisation de produit que peu d’organisations connaissent est que vous avez le droit d’installer vos applications desktop (mais pas les systèmes d’exploitations) deux fois : d’abord sur votre poste de travail (votre appareil sous licence) et ensuite sur un appareil portable tel un PC portable ou une tablette. L’installation d’origine et la copie sur l’appareil portable doivent être de la même langue, et le logiciel sur l’appareil portable ne peut être utilisé que par l’utilisateur principal du poste de travail d’origine.

La Software Assurance :

Les donations Microsoft à travers le programme AdB-SolidaTech disposent systématiquement de la Software Assurance incluse. La Software Assurance est un programme Microsoft qui permet de recevoir les mises à jour vers les nouvelles versions des produits gratuitement. Elle ajoute de la valeur aux logiciels reçus de manières diverses.  Votre organisation peut bénéficier d’apprentissage en ligne Microsoft, de sauvegarde à froid pour la récupération de données suite à un sinistre, ainsi que des packs multilingues.
Les bénéfices de la software assurance sont valables 2 ans. Quand vous arriverez à la fin des deux ans de validité de votre Software Assurance, vous recevrez un e-mail vous informant que votre Software Assurance va expirer. Ceci ne veut pas dire que votre licence va expirer. Vous pourrez bien sure continuer à utiliser votre produit, vous n’aurez cependant plus accès aux bénéfices de votre Software Assurance, comme par exemple l’apprentissage en ligne gratuit ou les mises à jour.

Les supports d’installation (logiciels) :

Pour la plus part des produits, si vous avez besoin de CD/DVD de replacement ou que vous souhaitez installer des logiciels pour des versions de langues différentes, vous pouvez obtenir ces supports à partir du VLSC. Il n’y a aucun coût pour le téléchargement pour vos kits d’installation, mais vous devez d’abord convertir vos fichiers (qui seront en format ISO) vers un format utilisable pour l’installation. Vous pouvez également commander un support pour un coût unitaire de 24€par produit.

Pour certains produits, les supports d’installation ne seront pas disponibles sur le VLSC. Pour obtenir ces produits veuillez contacter Microsoft Worldwide Fulfillment au (800) 248-0655 ou les contacter par fax au (800) 554-8281. Worldwide Fulfillment facture le coût de traitement et les frais de port à hauteur de $27.

Si vous recevez un disque inutilisable à travers AdB-SolidaTech, envoyer un e-mail à donation@adb-solidatech.fr. Vous pouvez également nous appeler au 05.31.61.60.15.

Remboursements et Renvois :

Si vous avez besoin de renvoyer ou d’échanger un produit donné par Microsoft et que vous avez reçu, vous devez renvoyer la commande Microsoft complète et passer une nouvelle commande. Un échange consiste à renvoyer les articles, puis placer une nouvelle demande révisée pour les articles que vous souhaitez.   

Si vous avez reçu vos supports d’installation, les retours ne seront acceptés que si les disques sont dans leur emballage d’origine, non ouvert, que les logiciels n’ont pas été installés et qu’ils n’ont pas été envoyés depuis plus de 60 jours.

Si vous souhaitez renvoyer ou échanger un ou plusieurs produits reçus à travers le Programme de Donation Microsoft, veuillez avertir l’équipe AdB-SolidaTech du renvoi en cours au 05.31.61.60.15
La limite sur les donations que vous êtes en droit de recevoir sera normalement remise à l’état initial sous 8 jours ouvrables suite à la réception des produits.

Les autres ressources Microsoft :

Une association régie par la loi 1901 qui a des besoins supplémentaires devrait se renseigner  sur le Programme Education de Microsoft pour les associations. Ce programme permet aux organisations d’acquérir des logiciels de Licences en Volume à prix réduits.
Voir le site web de Microsoft France si vous besoin d’informations sur des subventions, des logiciels gratuits et des histoires sur comment les associations abordent les challenges les plus communs par l’utilisation de produits Microsoft.

Aide :

Le programme AdB-SolidaTech met en avant des discussions détaillées sur certains des produits Microsoft et les conditions des licences. Les licences de produits serveur disponibles à travers le programme AdB-SolidaTech sont liées aux pages produits sous la rubrique Produits Associés.

Vous pouvez également trouver des ressources précieuses qui vous permettrons d'optimiser vous acquisitions de produits Microsoft dans les articles, blogs, discussions et webinars sur AdB-SolidaTech, qui peut venter une communauté grandissante d'experts en TIC prêts à vous aider à faire votre choix de produits pour répondre au mieux à vos besoins.

L'équipe AdB-SolidaTech peut vous assister sur les questions concernant le Programme de Donation Microsoft sur AdB-SolidaTech, voir Contactez-nous.

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