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FAQs Donations Microsoft
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GeneralVous trouverez les réponses aux questions générales par exemple sur l'enregistrement, la commande, le compte sur la page FAQs Programme. En quoi consiste le Programme de Donations de Microsoft? Dans le cadre de son programme "Microsoft’s Affordable Access to Computing", Microsoft a mis sur pieds un programme de donations en partenariat avec ADB-SolidaTech en France. Microsoft France souhaite ainsi jouer un rôle à la fois social et économique à travers ces programmes de citoyenneté. EligibilitéComment puis-je savoir si mon organisation est éligible ? Veuillez vous référer à Eligibilité au Programme Microsoft pour plus de détails sur l'éligibilité. CommanderCombien de logiciels puis-je commander? Par période de deux ans, une association de bienfaisance ou sans but lucratif répondant aux critères d'admissibilité peut demander jusqu'à six titres de logiciels différents et jusqu'à 50 licences d'utilisation par titre de logiciel, aux exceptions suivantes près: Pour les Serveurs, une seule licence peut être demandée par titre et un maximum de 50 CALs. En d'autres termes une organisation ne peut pas commander deux copies d'un même titre de Serveur. Une licence de Serveur et les CALs qui lui correspondent comptent pour deux titres différents au regard de la limite maximale de six titres. Les bénéficiaires peuvent commander des licences supplémentaires relatives aux logiciels qu'ils ont déjà obtenus par l'intermédiaire d'ADB-SolidaTech (dans une commande antérieure passée au cours de la période de deux ans). Ceci est possible même si le logiciel le plus récent est une version mise à jour du logiciel original. Ces commandes ne sont pas prises en compte pour la limite de six logiciels. Toutefois, le nombre total de licences commandées pour ce logiciel (dans les deux commandes) ne doit pas excéder 50. Ces logiciels peuvent faire l'objet d'une seule commande ou de deux commandes (soit une commande par période de 12 mois ; voir aussi la section "A quelle fréquence mon association peut-elle commander des logiciels?" ci-dessous). A quelle fréquence mon association peut-elle commander des logiciels? Les associations éligibles peuvent passer un maximum de deux commandes au cours d'une période de deux ans. La première commande passée par l'association marque le début du cycle de commande de deux ans (24 mois). Une fois le cycle de commande amorcé, l'association doit attendre une année complète avant de passer une nouvelle commande. La commande subséquente peut être passées à tout moment, pour autant qu'un délai d'un an se soit écoulé depuis la commande initiale passée au cours de ce cycle de commande. Par exemple une organisation qui a commandé le 1/4/2007 peut passer une nouvelle commande à partir du 1/4/2008. L'ensemble des produits commandés au cours de ce cycle de 2 ans ne peut excéder 6 titres et 50 licences par titre (ou une licence par titre en ce qui concerne les serveurs). Une fois écoulée la période de deux ans après la première commande, les compteurs jouant pour les limites sont remis à zéro. Par exemple un bénéficiaire qui a passé une commande le 1/4/2007 peut à nouveau demander 6 titres et 50 licences par titre (ou une licence par titre en ce qui concerne les serveurs) à partir du 1/4/2009. Y a-t-il un nombre minimum de produit dans une commande? Le programme Microsoft Open Licence exige qu'une organisation commande au moins cinq "sièges" pour que sa demande de donation soit valable.
1 licence = 1 Siège Voici quelques exemples de commandes qui satisfont à ce critère:
Exemple 1
Exemple 2
Exemple 3
Exemple 4
Si j'ai commandé quatre logiciels pour mon association il y a un an, puis-je en commander quatre autres aujourd'hui? Voyez aussi les questions Entrer une commande Traitement de ma commandeQuand recevrai-je les logiciels? Une fois votre commande acceptée et validée (après payement), le délai de livraison normal est de 14 jours. LivraisonSous quelle forme recevrai-je les logiciels? Les donations sont faites sous la forme de licences Microsoft Open Licensing. Ceci signifie qu'au lieu de recevoir les produits dans des boîtes comme dans le commerce de détail, avec une étiquette pour le licence, vous recevrez:
Software AssuranceQu'est-ce que la "Software Assurance"? En quoi s'applique-t-elle à ma donation? La "Software Assurance" est un service qui permet aux souscripteurs de bénéficier mises à jour ("upgrades") de leurs licences vers une nouvelle version ("release") des produits concernés pendant une période de deux ans suivant la demande initiale. Ceci veut dire que grâce à la Software Assurance des nouvelles versions peuvent être obtenues gratuitement pendant une période de deux ans. La Software Assurance vous évite donc de devoir acquérir ces nouvelles versions. De plus, lors d'une deuxième commande pendant la période de 2 ans suivant la première commande (entre le 12me et le 24me mois cependant), vous pouvez demander des licences d'upgrade pour un certain nombre de logiciels disponibles sur le site d'ADB-SolidaTech, et elles ne seront pas comptabilisées en regard des limites de titres différents permis. Vous pouvez ainsi commander plus de licences de la même version ou d'une version mise à jour d'un logiciel que vous avez déjà commandé sans que ces licences ne soient prises en compte en vue du maximum permis de six logiciels par période de deux ans. Toutefois, les licences commandées seront prises en compte en regard de la limite de 50 licences par titre de logiciel, et vous ne pouvez dépasser cette limite de 50 licences pour un logiciel donné, peu importe qu'il s'agisse ou non d'une mise à jour. Lorsque vous commandez un produit, il sera clairement mentionné dans sa description si ce produit inclus la Software Assurance ou pas. Lorsque la Software assurance est incluse, celle-ci couvre une période de deux ans à compter de votre demande. Remboursements et Renvois
Comment renvoyer une commande après réception de celle-ci?
Dans ce cas veuillez nous contacter à donation@adb-solidatech.fr avec comme titre "RENVOI DE COMMANDE" et en nous fournissant les informations suivantes: Lorsque le coli aura été réceptionné et vérifié, le remboursement sera effectué. Si vous souhaitez placer une commande différente nous vous informerons de la mise à jour des données de votre compte.
Les produits renvoyés doivent être emballés dans un emballage protecteur solide et accompagnés d'une copie du mail mentionné ci-dessus. Ce coli sera renvoyé à : Pour que votre commande fasse l'objet d'un remboursement elle doit être retournée dans les 60 jours de sa livraison. Veuillez compter environ 10-15 jours pour le traitement de votre retour, son remboursement et la mise à jour de votre compte. Des frais administratifs pourront vous être facturés pour ce traitement. DiversOù puis-je trouver des informations complémentaires sur Microsoft? Community Affairs est un des instruments par lesquels Microsoft est actif sur le plan citoyenneté. Microsoft a développé un large réseau de partenaires à but non lucratif avec lesquels il supporte des programmes à au bénéfice de communautés et des projets locaux visant à permettre au plus grand nombre l'accès aux technologies.
Des aides financières et des dons en nature sont ainsi attribués à des projets charitables importants. En outre l'engagement personnel des employés au service de la communauté est encouragé. |
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